GCS在家工作团队

彩宝网平台独特的混合家庭和呼叫中心解决方案

你需要发展你的业务吗? 希望在旺季提供优质的客户服务? 考虑到彩宝网平台独特的混合模式——现场呼叫中心代理和WFH代理的混合.

与WFH的其他模式不同,GCS为员工提供了“来到办公室”的机会。. 这个概念为员工提供了培训的机会, 教练, 参与和讨论晋升和职业规划.

为什么GCS?

  • 快速和可伸缩的25到500个特工. 彩宝网平台审查,训练并指派特工到你们的项目中,速度和你们的一样快 的专业技能 可以共享. 彩宝网平台的经纪人有软技能认证,彩宝网平台知道 怎么说呢,彩宝网平台只需要知道 什么 说.
  • 高技能的 - 选择. 保险代理人? 卫生保健? 金融的经验? GCS有一个专业的代理系统,每个代理都有不同的专业. 你告诉彩宝网平台什么,彩宝网平台就告诉你有多少.
  • 更低的成本 -节省10 - 15%的混合模式. 利用彩宝网平台在GCS较低的基础设施成本.
  • 实时管理 ——成本降低并不意味着管理减少. 彩宝网平台为个人使用了复杂的管理工具组合, 团队, 和公司沟通. 极速只是一个开始.
  • 大客户服务 -虽然彩宝网平台的客户服务团队是虚拟的, 彩宝网平台有一个实时的视图到所有您的程序的活动. +, 彩宝网平台的透明方式使您可以参加彩宝网平台的战略会议, 训练课程, 校准要求, 和仪表板评论.
  • 接触GCS今天 -您的项目就是您的孩子,彩宝网平台希望与您一起养育和成长. 彩宝网平台随时准备提供帮助. 打电话或填写彩宝网平台的联系表格 在这里.

云计算的优势

基于家庭的代理可以在任何地方工作,同时通过彩宝网平台的云中心与他们的GCS团队保持连接. 就像彩宝网平台的房子一样, 中心和辐条方式, GCS的家庭工作平台将各个团队联系在一起,以实现更好的表现和一致的管理. 团队可以由几十到数千名特工组成. 彩宝网平台的远程代理已连接并参与. 安全技术可以让主管、经理和客户轻松地与他们互动. ​

GCS的家庭工作解决方案让彩宝网平台的客户获得一个有才华的, 专业的和有联系的最好的经纪人——不管他们住在哪里. 这一切都不牺牲性能的损失, 可靠性, 质量, 与彩宝网平台的呼叫中心团队相比,还有安全性. 这样一个分散的劳动力提供了如下好处:

更有才华的劳动力
以最具成本效益的成本找到最优秀的人才. 远程工作者通常更有经验, 维持较高的工作满意度,并表现出更好的留任.

弹性商业模式
防灾胜过避灾. 一个由弹性和灵活的系统支持的分散的劳动力意味着几乎没有中断, 不管是什么原因.

满足不断变化的需求的灵活性
这种伸缩和更改的能力成为了一种操作优势. GCS云中心和操作方法使得匹配高水平服务以满足客户需求变得容易. 并且以尽可能低的成本.

今天,彩宝网平台的WFH团队提供:

  • COVID热线
  • 接触者追踪
  • 申请失业救济人数
  • 预订
  • 网络支持
  • 客户服务
  • 订单输入
  • 保险索赔
  • 帮助台
  • 季节性的支持
  • 几个小时之后
  • 市政服务
  • 金融服务
  • 数据输入
  • 收费后台
  • 代理处理
  • 产品召回