彩宝网平台独特的混合家庭和呼叫中心解决方案
你需要发展你的业务吗? 希望在旺季提供优质的客户服务? 考虑到彩宝网平台独特的混合模式——现场呼叫中心代理和WFH代理的混合.
与WFH的其他模式不同，GCS为员工提供了“来到办公室”的机会。. 这个概念为员工提供了培训的机会, 教练, 参与和讨论晋升和职业规划.
为什么GCS?
云计算的优势
基于家庭的代理可以在任何地方工作，同时通过彩宝网平台的云中心与他们的GCS团队保持连接. 就像彩宝网平台的房子一样, 中心和辐条方式, GCS的家庭工作平台将各个团队联系在一起，以实现更好的表现和一致的管理. 团队可以由几十到数千名特工组成. 彩宝网平台的远程代理已连接并参与. 安全技术可以让主管、经理和客户轻松地与他们互动.
GCS的家庭工作解决方案让彩宝网平台的客户获得一个有才华的, 专业的和有联系的最好的经纪人——不管他们住在哪里. 这一切都不牺牲性能的损失, 可靠性, 质量, 与彩宝网平台的呼叫中心团队相比，还有安全性. 这样一个分散的劳动力提供了如下好处:
更有才华的劳动力
以最具成本效益的成本找到最优秀的人才. 远程工作者通常更有经验, 维持较高的工作满意度，并表现出更好的留任.
弹性商业模式
防灾胜过避灾. 一个由弹性和灵活的系统支持的分散的劳动力意味着几乎没有中断, 不管是什么原因.
满足不断变化的需求的灵活性
这种伸缩和更改的能力成为了一种操作优势. GCS云中心和操作方法使得匹配高水平服务以满足客户需求变得容易. 并且以尽可能低的成本.
今天，彩宝网平台的WFH团队提供:
- COVID热线
- 接触者追踪
- 申请失业救济人数
- 预订
- 网络支持
- 客户服务
- 订单输入
- 保险索赔
- 帮助台
- 季节性的支持
- 几个小时之后
- 市政服务
- 金融服务
- 数据输入
- 收费后台
- 代理处理
- 产品召回
