呼叫中心外包
GCS是管理呼叫中心的行业领导者，这是有道理的. 彩宝网平台有足够的知识和专业技能来处理您所有的客户联系需求. 全渠道选项满足客户的渠道选择. 员工管理和灵活的时间安排确保有人可以接听电话. 目标代理的选择和日常培训和辅导提供卓越的客户支持和服务.
GCS管理成千上万的输入，需要找到，培训，员工和管理您的外包团队. 你是否需要帮忙处理电话, 完成后台任务, 或者建立你的下一个中心GCS是你的一体化外包解决方案.
人力资源管理
无论是在你们中心还是彩宝网平台中心, 让彩宝网平台组建一个团队，这是你对客户奉献的真正延伸. GCS为您的呼叫中心提供有效的人力资本管理.
彩宝网平台得到它. 管理呼叫中心员工是一项多方面的挑战. 在GCS，彩宝网平台有经验处理它. 彩宝网平台首先为您的程序仔细定义正确的技能集和态度. 然后彩宝网平台招募合适的探员. 但这仅仅是个开始. 训练在项目或活动开始之前就已经完成了，但彩宝网平台不会就此止步. 彩宝网平台提供持续的培训和支持，以发展员工，并提供持续的客户服务改进.
特工被分成小组，并受到敬业的团队领导的激励. 彩宝网平台的劳动力管理团队使用预测和历史数据来调整人员和时间表，使团队符合您的需求. 在需求较低时，彩宝网平台尽量减少闲置人员，在需求高峰时增加人员. 彩宝网平台对员工的有效性和流程的效率为您增加了真正的价值.
