Outsourced
Contact Center Services

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Invisible Outsourcing.
Visible Results.

外包应该是你的客户看不见的.

在GCS,彩宝网平台是专业的客户服务人员. 彩宝网平台向你的客户代理你的产品. 如果你已经准备好改变现有的外包联络中心,彩宝网平台会听到你的声音.

彩宝网平台提供国内和近岸联络中心,配备现场和在家的代理人员. GCS产生了具有可扩展容量的优秀结果. 彩宝网平台的代理成为您的主题专家, 彩宝网平台的中心辐射式模式为大多数项目提供了成本效益高的模式.

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但你不必相信彩宝网平台的话.

你们不开心,彩宝网平台也不开心. GCS维持了68号热线,在大流行期间,纽约市交通运输署共有000名员工. 叫热线是有原因的. 彩宝网平台的平均保持时间是13秒. MTA对彩宝网平台的服务非常满意,他们给彩宝网平台颁发了一个奖项!

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Backed by ironclad tech.

无论是在家里还是在办公室,彩宝网平台都使用Amazon Connect作为彩宝网平台的呼叫中心平台. 你晚上可以睡得很好,知道几乎没有什么东西能搞垮彩宝网平台的电话系统. 与Amazon Web服务相结合, 从现场代理到自助服务和中间的混合呼叫流,选择几乎是无限的, 提高客户满意度,降低成本. 你可以倾囊而出.

Why GCS?

每个客户都有独特的需求,这些需求决定了开始或过渡他们的项目所需的时间. 根据需求,时间从几天到几个月不等. 彩宝网平台的执行团队有多年的经验,在时间和预算上顺利启动项目. 让彩宝网平台讨论一下你的需求,这样彩宝网平台可以为你的计划提供一个现实的时间框架.

GCS是呼叫中心流程方面的专家. For instance, 如果您目前正在运行一个项目,其规模适合彩宝网平台现有的中心之一, 它可以在短短几周内启动并运行. 通常,执行过程中最长的两个部分是最初的招聘和培训. 在现有的地方建立一个新的中心需要45到90天. 一个全新的建筑通常需要9到18个月. 彩宝网平台很乐意讨论选择!

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Get Started

GCS是呼叫中心的专家,但彩宝网平台不会把现成的解决方案强加给你. 彩宝网平台定制呼叫中心和呼叫中心流程,以满足您的企业文化, needs, and business goals. 彩宝网平台确保不是您将您的呼叫中心外包给彩宝网平台,而是GCS为您运营您的呼叫中心. 这可能看起来是一个小的不同,但方法是完全不同的-所以是结果. 了解如何通过出色的外包解决方案消除呼叫中心的问题.

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